Когда нужно, чтобы кто-то был рядом.
Голосовой собеседник, который выслушает в любой момент. Без оценок, без очереди, без записи на приём.
Бесплатно на старте. Работает в браузере и на телефоне. 18+
Честно: что это и чем это не является
Когда это нужно
Три момента, ради которых всё и делается.
Как это работает
Разговор голосом или текстом, как удобнее. Обычно занимает 5–15 минут.
Поговорить
Вы говорите — вас слушают до конца, не перебивая и не давая непрошеных советов.
Отражение и называние
Собеседник возвращает услышанное своими словами и помогает назвать чувство. Часто этого уже достаточно.
Короткое завершение
В конце — одна мысль, которую можно унести с собой, и, если хочется, маленький шаг.
Бережное возвращение
Разговор заканчивается так, чтобы не бросать посреди тяжёлого: дыхание, пауза, возможность продолжить позже.
Люди рядом
Когда вы готовы — подсказки, как вернуться к живому общению: кому написать, куда прийти, к кому обратиться.
Режимы разговора
Выбираете в начале; можно поменять в любой момент.
Безопасность
Если в разговоре звучит угроза жизни, «Рядом» не продолжает беседу как ни в чём не бывало. Разговор останавливается, и на экране появляются телефоны живой помощи.
- Кнопка SOS видна всегда. На любом экране, в один тап, даже без интернета.
- Телефоны зашиты в приложение. Они работают, даже если сервер недоступен.
- Кризисный протокол. В остром состоянии собеседник переходит на короткие фразы и зовёт к людям, а не продолжает разговор.
Если прямо сейчас есть угроза жизни — вашей или чужой — звоните 112. Это быстрее и надёжнее любого приложения.
Приватность
Разговор о тяжёлом возможен только там, где понятно, что происходит с вашими словами.
- Аудио не хранится. Голос распознаётся на лету и нигде не записывается — ни у нас, ни в приложении.
- Регистрация по почте. Ни имени, ни телефона, ни входа через соцсети. Имя можно выдумать.
- Данные в России. Аккаунт и разговоры хранятся на серверах в РФ, обработка по 152-ФЗ.
- «Стереть всё» одной кнопкой. Удаление аккаунта убирает и разговоры.
- Без рекламы и продажи данных. Разговоры не используются для рекламы.
Подробности — в политике конфиденциальности.
Частые вопросы
Это терапия?
Нет. «Рядом» не оказывает медицинских и психотерапевтических услуг, не ставит диагнозов и не назначает лечение. Это поддержка в моменте и помощь в том, чтобы дойти до живых людей и специалистов.
Кто видит мои разговоры?
Никто из сотрудников не читает переписки в обычной работе. Аудио не сохраняется вовсе. Текст разговора нужен, чтобы вы могли вернуться к нему в журнале, и удаляется вместе с аккаунтом.
Сколько это стоит?
Сейчас бесплатно. Если появится платная часть, бесплатным останется то, что касается безопасности: SOS, телефоны помощи и возможность выговориться.
Как удалить всё?
В приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт». Аккаунт и разговоры стираются, восстановить их нельзя. Подробнее — на странице удаления аккаунта.
А если мне станет хуже во время разговора?
Разговор можно прервать в любой момент. Кнопка SOS с телефонами живой помощи видна на каждом экране, и она работает даже без интернета.
Попробуйте прямо сейчас
Регистрация занимает минуту и требует только почту.